Este material tem caráter informativo. A solução depende da documentação, do contrato, da prescrição e das circunstâncias próprias de cada pessoa.
Home care não é uma expressão única
Assistência domiciliar e internação domiciliar podem envolver estruturas diferentes. O relatório deve indicar quais cuidados, profissionais, equipamentos e frequências são necessários.
Situações que merecem análise
- Negativa integral do plano prescrito
- Redução de enfermagem ou terapias
- Alta administrativa sem concordância médica
- Ausência de equipamento ou insumo
- Troca de prestador com prejuízo assistencial
O que reunir
Guarde a prescrição, o plano terapêutico, relatórios da internação, a negativa ou comunicação de alta, autorizações anteriores, protocolos e provas do atendimento efetivamente prestado. A própria ANS diferencia atenção domiciliar e internação domiciliar em seus materiais técnicos.
Precisa compreender o seu caso?
Uma orientação responsável começa pela análise dos documentos e do motivo da negativa.
Solicitar orientação jurídicaConteúdo informativo. Não representa promessa de resultado, parecer jurídico ou contratação automática de serviços.